Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования онлайн-сервиса FamilyBox, расположенного на сайте family-box.ru (далее — Сервис). Сервис принадлежит FamilyBox (family-box.ru), далее — Администрация.

1. Термины

• Пользователь — фотограф, видеограф или иное лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе.
• Клиент — человек, которому Пользователь передал ссылку на страницу своего проекта.
• Материалы — фото, видео, обложки, названия, тексты и иные данные, которые Пользователь загружает в Сервис.
• Проект — набор Материалов, объединённых Пользователем для одного Клиента или одной съёмки.
• Страница клиента — страница проекта, открываемая по ссылке вида family-box.ru/c/…
• Тариф — объём места, срок хранения проектов и иные условия, выбранные Пользователем и указанные на сайте Сервиса.
• Пробный период — бесплатный срок пользования Сервисом после регистрации.
• Льготный период — 3 дня после окончания оплаченного или пробного срока, в течение которых Материалы ещё хранятся.

2. Принятие условий

2.1. Пользователь принимает Соглашение и Политику конфиденциальности, отмечая это при регистрации. Оплата Тарифа также означает принятие Соглашения в редакции, действующей на дату оплаты.

2.2. Клиент перед просмотром страницы проекта отмечает, что ознакомлен с Соглашением и Политикой конфиденциальности. Для Клиента действуют положения раздела 8.

2.3. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не вправе пользоваться Сервисом.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису: хранение Материалов, создание страниц проектов для Клиентов, просмотр и скачивание Материалов по ссылке, поиск по лицам на фотографиях, статистику просмотров и скачиваний.

3.2. Объём места, срок хранения проектов и стоимость определяются Тарифом. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент использования.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для регистрации Пользователь указывает имя, адрес электронной почты, пароль, вид деятельности (фото или видео) и подтверждает почту кодом из письма.

4.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые в его аккаунте.

4.3. Администрация вправе заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения или закона.

5. Тарифы, пробный период и оплата

5.1. Действующие тарифы, их стоимость и условия указаны на сайте Сервиса. Объём места и срок хранения проектов по тарифам:

• Стартовый — 250 ГБ, проект хранится 1 месяц с даты создания;
• Стандарт — 500 ГБ, 1 месяц;
• PRO — 1 ТБ, 3 месяца;
• BUSINESS — 2 ТБ, 6 месяцев.

5.2. После регистрации действует бесплатный Пробный период: на тарифе «Стартовый» — 14 дней, «Стандарт» — 7 дней, PRO и BUSINESS — 3 дня. Промокод может продлить Пробный период.

5.3. Оплата принимается в рублях через платёжный сервис FreeKassa. Данные банковских карт Сервис не получает и не хранит.

5.4. Тариф оплачивается на месяц или на год. Если оплачено до окончания действующего срока, новый срок начинается после окончания текущего. Автоматического продления и списания нет.

5.5. Администрация может сделать Пользователю личное предложение с отдельной ценой, объёмом и сроком — оно действует на условиях, указанных в самом предложении.

6. Хранение Материалов

6.1. Размер одного файла — до 20 ГБ, обложки — до 30 МБ. Общий объём Материалов не может превышать объём места по Тарифу.

6.2. Проект и его Материалы хранятся в течение срока, предусмотренного Тарифом (пункт 5.1), считая от даты создания проекта, и затем удаляются автоматически. Пользователь может удалить проект раньше.

6.3. По окончании оплаченного или Пробного периода наступает Льготный период — 3 дня. Если Тариф не оплачен до его окончания, все проекты и Материалы Пользователя удаляются безвозвратно.

6.4. Где хранятся данные. Файлы Материалов хранятся в облачном хранилище компании Cloudflare, Inc. Серверы этой компании могут находиться за пределами Российской Федерации. Сайт Сервиса, учётные записи и база данных размещены на сервере хостинг-провайдера Timeweb в Москве.

6.5. Сервис не делает резервных копий Материалов и не является архивом. Пользователь обязан хранить исходные файлы у себя.

7. Материалы и ответственность Пользователя

7.1. Загружая Материалы, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

• обладает правами на Материалы, достаточными для их хранения в Сервисе и передачи Клиентам;
• получил согласие всех людей, изображённых в Материалах (за несовершеннолетних — согласие их законных представителей), на съёмку, на хранение Материалов в Сервисе, в том числе на серверах за пределами Российской Федерации, и на передачу Материалов по ссылке;
• для фотографий — получил согласие изображённых людей на автоматический поиск и группировку снимков по лицам, либо не использует эту функцию;
• Материалы не нарушают законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.

7.2. Ответственность за Материалы, их содержание и передачу Клиентам полностью лежит на Пользователе. Пользователь самостоятельно урегулирует претензии изображённых людей, Клиентов и иных лиц и возмещает Администрации убытки, возникшие из-за таких претензий.

7.3. В отношении персональных данных своих Клиентов и изображённых людей Пользователь является оператором. Администрация обрабатывает эти данные по поручению Пользователя и только для работы Сервиса.

7.4. Администрация является информационным посредником (статья 1253.1 Гражданского кодекса РФ): не проверяет и не изменяет Материалы, но вправе ограничить доступ к ним или удалить их при получении обоснованного требования правообладателя или государственного органа либо при очевидном нарушении закона.

7.5. Запрещается загружать материалы, нарушающие закон, в том числе порнографического и экстремистского характера, а также использовать Сервис для рассылки спама, взлома или чрезмерной нагрузки на Сервис.

8. Страницы клиентов и условия для Клиентов

8.1. Страница проекта открывается по ссылке любым, у кого эта ссылка есть. Пользователь сам решает, кому её передать. Проекты со статусом «Черновик» Клиентам недоступны.

8.2. Перед просмотром Клиент отмечает, что ознакомлен с Соглашением и Политикой конфиденциальности. Сервис запоминает факт отметки, дату и редакцию документов.

8.3. Материалы на странице принадлежат их автору — Пользователю. Права Клиента на использование Материалов определяются его договором с Пользователем. По вопросам содержания, исправления и удаления Материалов Клиент обращается к Пользователю, а при невозможности — в Сервис по адресу hello@family-box.ru.

8.4. Материалы доступны Клиенту до окончания срока хранения проекта. Клиенту рекомендуется своевременно скачать нужные файлы.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация стремится обеспечить непрерывную работу Сервиса, но не гарантирует её. Возможны перерывы на обслуживание и обновление.

9.2. В той мере, в какой это допускает закон, Администрация не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, за утрату Материалов по вине Пользователя, Клиентов, третьих лиц, операторов связи и поставщиков хранения и хостинга, а также за последствия удаления Материалов по истечении сроков, указанных в разделе 6.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: пожарами, наводнениями, землетрясениями и иными стихийными бедствиями; военными действиями и их последствиями, в том числе повреждением или уничтожением центров обработки данных; террористическими актами; массовыми беспорядками; эпидемиями; отключением электроэнергии и связи; отказами и сбоями у поставщиков хранения и хостинга, включая Cloudflare, Inc. и Timeweb; решениями органов власти, в том числе ограничением доступа к сайту или хранилищу.

10.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, повреждение или недоступность Материалов, вызванные такими обстоятельствами.

10.3. Денежные средства за время недоступности Сервиса по причине форс-мажора не возвращаются. Вместо этого оплаченный срок Тарифа замораживается: после восстановления работы Сервиса срок продлевается на время недоступности.

11. Отказ от Тарифа и возврат денег

11.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от оплаченного Тарифа, направив заявление на hello@family-box.ru с адреса почты, на который зарегистрирован аккаунт.

11.2. Возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев оплаченного срока. Использованное время, включая неполный текущий месяц, оплачивается по цене оплаты этого Тарифа за один месяц, указанной на сайте на дату оплаты, без скидки за оплату на год. Из суммы возврата удерживается комиссия платёжного сервиса.

11.3. Тариф считается начатым с момента оплаты. Если в течение 14 дней после оплаты Пользователь загрузил в Сервис хотя бы один файл, первый месяц считается использованным полностью.

11.4. Пробный период бесплатен, возврату ничего не подлежит.

11.5. Если Сервис был недоступен по вине Администрации, стоимость неиспользованного срока возвращается полностью, без удержаний по пункту 11.2.

11.6. Возврат производится в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. С возвратом доступ к Тарифу прекращается, Материалы удаляются в порядке пункта 6.3.

11.7. Личные предложения возвращаются по тем же правилам, исходя из их цены и срока.

12. Изменение Соглашения

12.1. Администрация вправе изменять Соглашение и Политику конфиденциальности. Новая редакция публикуется на сайте Сервиса и вступает в силу с момента публикации.

12.2. Пользователь принимает новую редакцию при следующем входе в кабинет. Если он не согласен, он вправе прекратить пользоваться Сервисом и отказаться от Тарифа по правилам раздела 11.

13. Заключительные положения

13.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

13.2. Споры решаются переговорами. Претензии направляются на hello@family-box.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по закону Российской Федерации.

13.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

13.4. Контакты Сервиса: сайт family-box.ru, почта hello@family-box.ru.